李逍遙

騰訊云代金券如何獲取?騰訊云代金券常見問題幫助

李逍遙 網絡干貨 2020-05-24

騰訊云代金券如何獲取?通??梢酝ㄟ^以下途徑獲取代金券: 通過騰訊云官網活動頁面獲取電子代金券。 不同時間的活動詳情有所區別,具體活動信息請關注騰訊云官網。

騰訊云代金券類型騰訊云優惠券分為兩類:代金券和兌換券。 代金券:用戶獲得代金券后,可以在 代金券管理 查看已發放的電子代金券,狀態為待使用。 兌換券:用戶獲得兌換券后,須進行兌換代金券,可參考后文 兌換流程。

騰訊云代金券如何獲取?

騰訊云最新代金券領取地址:點擊獲取騰訊云代金券

最新,騰訊云舉行了618活動,新老用戶均可一鍵領取,總價值6188元,新購、續費、升級不用愁。618活動中也有代金券領取途徑:點擊進入獲取代金券(企業用戶4188元代金券,個人用戶2000元代金券)

微信卡券領取的騰訊云代金券如何兌換?

登錄騰訊云控制臺,在代金券頁面,單擊兌換代金券并填寫兌換碼,兌換成功后可查看代金券。微信卡券領取的代金券,兌換碼為8位字母。

通過線下促銷等活動領取的紙質代金券如何兌換?

登錄騰訊云控制臺,在代金券頁面,單擊兌換代金券并填寫兌換碼,兌換成功后可查看代金券。其他途徑領取的紙質券,兌換碼為18位字母/數字。

已領取代金券在那里查看?

登錄騰訊云控制臺,在費用中心 > 代金券查看已領取的代金券。

代金券發到另一個賬戶了怎么辦?

代金券不支持轉移和贈送,目前只能在接收賬號上使用。

代金券不支持使用的常見情況有哪些?

代金券有使用限制條件,不滿足適用產品、適用付費方式、適用場景等條件則不可使用。

只有賬戶創建者和具有管理財務權限的協作者或子用戶可以進行代金券的使用和管理操作。

代金券狀態為已過期或已使用則無法使用。

代金券不能抵扣欠費費用。

后付費產品開通時不支持用代金券抵扣凍結費用。

部分促銷活動訂單不支持使用代金券,請以活動規則為準。

代付訂單不支持使用代金券。

代金券常用限制條件有哪些?

代金券有相應的限制條件,若發現代金券不可用,可檢查對應代金券是否符合條件。

1.適用產品限制

根據活動規則的不同,代金券可適用的產品有所不同,可分為以下幾種類型:

指定產品代金券:適用于具體的單個或多個產品。

代金券金額為多產品共用金額。例如:一張100元的代金券,適用于云服務器和云數據庫 MySQL,則表明云服務器與云數據庫 MySQL 一共可使用100元的代金券。

對于有金額使用門檻的代金券,在一次支付中,適用代金券的產品的總金額大于使用門檻,則可使用。例如:一張50元的代金券,滿100元可用,適用于云服務器和云數據庫 MySQL。則在一次支付中,云服務器或云數據庫 MySQL 的訂單總金額大于100元,則該代金券可以進行使用。

2.全產品通用券

預付費產品通用:騰訊云預付費產品可使用。

后付費產品通用:騰訊云后付費產品可使用。

全產品通用:騰訊云產品均可使用。

注意:因產品策略,部分產品(點播套餐、直播套餐、視頻處理、短信、云市場產品、培訓服務)暫時不支持使用通用代金券。

3.付費場景限制

付費類型

預付費:預付費代金券僅用于抵扣包年包月產品訂單的費用。

后付費:后付費代金券僅用于抵扣按量計費產品的費用。

使用場景

預付費場景:新購、續費、升配。

后付費場景:按量付費。

4.代金券狀態限制

代金券狀態分為待使用、已使用、已過期。

待使用:未使用且未過期的代金券,可以用于抵扣費用(開通按量計費產品的凍結費用除外)。

已使用:余額已使用完畢的代金券,不可用于抵扣費用。

已過期:已過有效期的代金券,不可用于抵扣費用。

5.限購時長限制

在有效期內,限制每次購買或續費的時長。例如:代金券限購時長為0-3個月,則每次支付時,訂單購買時長需在0-3個月的時間范圍內。

6.金額使用門檻限制

針對單次支付,滿XX元可用。

7.有效期限制

代金券在有效期內才能使用,若代金券已過期,則無法使用,且不可延長有效期。

8.使用次數限制

限一次使用:代金券使用一次后狀態即為【已使用】,剩余余額不能再次使用。

多次使用:代金券可多次使用,直至有效期過期或余額使用完畢。

限購時長指的是什么?

在代金券有效期內,限制每次購買或續費的時長。限購時長僅針對預付費訂單,后付費沒有限購時長。

如:代金券限購時長為 0-3 個月,則每次購買/續費時,訂單購買時長需在 0-3 個月的范圍內。

訂單無法使用代金券如何排查?

當代金券使用限制條件與訂單不匹配時,則不可使用。不匹配的條件可參考代金券展示的紅色高亮部分。

如何合并多個訂單使用代金券?

可在訂單管理頁選擇多個訂單,單擊“合并付款”后使用代金券。

促銷活動能否使用代金券?

一般情況下活動訂單無法使用代金券,具體規則請以活動規則為準。

使用代金券支付的訂單,申請退款時會退還代金券嗎?

申請退款時,購買時使用的代金券不支持退還。

后付費產品開通是否能用代金券支付凍結費用?

不支持。代金券只能用戶抵扣后付費產品結算扣費,不能抵扣凍結費用。

代金券能否支持延長有效期?

代金券僅能在有效期內使用,超過有效期后不可使用,也不能延長有效期。

代金券能否轉移至其他賬號、充值或提現?

代金券只能在當前賬號上使用,不能轉移至其他賬號,也不能充值或提現。

代付訂單是否可以使用代金券?

代付訂單不支持使用代金券。

欠費狀態下能否使用代金券支付

賬號欠費的情況下不可以使用代金券新購資源。代金券只能抵扣新購資源的費用,不能抵扣欠費,欠費部分的金額需要現金充值償還。

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